Condiciones generales

DERECHOS DEL CONSUMIDOR

Ninguno de los Términos y condiciones anteriores afecta sus derechos legales como consumidor.
​Cuando pagas con Paypal puedes tener la protección de compradores de Paypal.

 

DERECHO A RETIRADA

Tiene derecho a cancelar el pedido si lo hace antes de que se envíe el pedido o antes de que se hayan pagado los gastos postales.
Envíenos un correo electrónico si desea cancelar el pedido.

 

ENVÍO Y ENTREGA

Enviamos a todos los países del mundo.

La mayoría de nuestros pedidos (según el precio) se envían por correo Priority, otros (productos de bajo precio) se envían con sobres de poco gramaje y tarifas postales económicas, y no tienen número de seguimiento, por lo que podemos ofrecerte buenos precios. en el envío de productos pequeños y baratos.

 

EL TIEMPO DE ENTREGA

El tiempo para empaquetar los pedidos puede variar entre 1 y 3 días.
Tenga paciencia con la recepción de su artículo y sea cortés y comprensivo si tiene que enviarnos un correo electrónico cuando haya un retraso o algún problema.
SIEMPRE solucionamos los problemas de nuestros clientes.

Estos artículos se envían desde España, por lo que puede sufrir retrasos cuando se envía al extranjero (EE.UU., AUSTRALIA, CANADÁ, JAPÓN, etc).

España - Entre 3 y 7 días laborables.
Europa - Entre 5 y 14 días
​EE.UU., Canadá, Australia y NINGÚN país europeo - Entre 7 y 21 días.

Revise su buzón con regularidad y pregunte a su oficina postal local sobre su número de seguimiento si los paquetes se retrasan. Si el artículo es devuelto por no haber sido recogido por usted en su oficina (después de haber sido notificado en su buzón de correo), el cliente correrá con los gastos de envío y devolución.

En las entregas a EE. UU., USPS suele cambiar el número de seguimiento cuando el paquete ingresa a su país, por lo que a veces es difícil encontrar el paquete en la web con el número de seguimiento proporcionado. Si es el caso, tenga paciencia y contáctenos.

THE VINTAGE RAZOR SHOP no se responsabiliza de la falta de profesionalidad de los trabajadores del servicio postal.

 

REEMBOLSOS

Sólo se permiten devoluciones en los siguientes casos:

1.- Si el paquete se ha extraviado oficialmente, certificado por la empresa de transporte. Para ello es necesario el servicio de seguimiento que ofrecerá toda la información.

No se realizará ningún reembolso si:
- el paquete aún está en el período de entrega
- el paquete ha sido devuelto porque el remitente estuvo ausente de su domicilio durante la entrega.

2.- Artículo diferente al anunciado. En este caso el cliente deberá proporcionar las imágenes y vídeos para demostrar que el artículo recibido es diferente al anunciado, y explicar con detalle cuáles son las diferencias.

 

PEDIDOS PERDIDOS O RETRASADOS

Los plazos de entrega que se muestran durante el proceso de pago son valores típicos y no están garantizados (con la excepción de la entrega garantizada al día siguiente). Los pedidos de ESPAÑA pueden tardar en ocasiones hasta 7 días laborables en entregarse y los pedidos internacionales pueden tardar hasta 21 días laborables. No se realizarán reembolsos por pedidos que no lleguen hasta después de estos períodos de tiempo.

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del paquete.

Si no está satisfecho con los productos, tiene derecho a cancelar el contrato, devolver los productos y recibir un reembolso completo de su compra o productos de reemplazo. Envíenos un correo electrónico antes de devolver productos, indicándonos que está devolviendo las compras y por qué, para que pueda encontrar una buena solución a su problema, y tal vez una compensación.

Devoluciones sin una razón válida proporcionada, el comprador pagará el costo del reenvío. Se reembolsará el importe de la compra, menos los gastos de envío iniciales.

En caso de recibir un artículo estropeado por estar roto, contáctenos antes de abrir el paquete. Pero es mejor no aceptar el paquete y devolverlo inmediatamente al cartero.

Si el artículo tiene defectos "graves" no mencionados en el anuncio, contáctenos.

Manipular el artículo, cambiar su integridad estructural o intentar repararlo anulará cualquier garantía. Por favor no manipules ni repares el artículo si está roto, dañado o tiene defectos. Si el artículo es modificado por el cliente la garantía de reembolso quedará anulada.
Si tiene algún defecto "no mencionado" contactar antes de manipular o reparar el artículo.

 

PEDIDOS RETRASADOS O PERDIDOS

Cuando un paquete se pierde o se retrasa, no se realizarán reembolsos por esos pedidos hasta después de los tiempos de entrega indicados anteriormente.

Una vez vencido el plazo de entrega indicado para tu país, se realizará el reembolso si así lo deseas, o quizás nuestra empresa te proporcione otra solución.

 

POLÍTICA DE ENVÍO

Siempre intentamos asegurarnos de que todos los artículos mostrados estén en stock. Todos los productos normalmente se envían en un plazo de 24 horas. Si no podemos enviar su pedido dentro de los 2 días, nos comunicaremos con usted por correo electrónico con una fecha de envío estimada y le ofreceremos la opción de cancelar el pedido. Los pedidos que contengan productos agotados se suspenderán hasta que todos los artículos estén disponibles.

 

PRECIOS

El precio mostrado para los productos excluye el envío y el embalaje a menos que se indique específicamente. Los cargos por envío y embalaje se muestran en la caja una vez que haya ingresado el país y el método de entrega y antes de que se le solicite que confirme el pedido. El precio que pagas incluye los impuestos de tu país. La entrega a países no europeos puede dar lugar a derechos de importación pagaderos al recibir la mercancía. Usted será responsable de estos deberes.

 

MONEDA DE PAGO

Tenga en cuenta que todas las transacciones se realizarán en EUR (euro).
​Al seleccionar la opción Paypal, sólo tienes que seleccionar la moneda correcta (EUR) y Paypal convertirá la moneda de tu compra.

 

PRODUCTOS RESTRINGIDOS POR EDAD

En algunos países es ilegal comprar hojas de afeitar y máquinas de afeitar según la edad. Al aceptar nuestros términos y condiciones, usted confirma que tiene más de la edad necesaria para comprar estos productos.

 

PRODUCTOS HECHOS A MANO

Este tipo de productos pueden tener pocos defectos estéticos, pequeñas variaciones de color en algunas superficies y otros defectos habituales en los productos hechos a mano. Pero siempre producimos productos de alta calidad e intentaremos enviarle los de mejor calidad que tenemos en stock.

 

CONFIDENCIALIDAD

Toda la información confidencial se guarda de forma segura y solo se transmite de forma cifrada. Los datos del cliente no se transmiten a terceros y se utilizan únicamente de acuerdo con la Ley de Protección de Datos. The Traditional Shaving Company no almacena datos de tarjetas de crédito.

 

INDEMNIDAD

Usted acepta indemnizarnos contra cualquier reclamo, pérdida, responsabilidad, daño y gasto (incluidos los honorarios legales) que surjan de su uso de este sitio.

 

JURISDICCIÓN

El Contrato se regirá por las leyes de España y de la Unión Europea y las partes del Contrato se someten a la jurisdicción de los Tribunales españoles y de la UE.

 

UBICACIÓN DE LA EMPRESA

THE VINTAGE RAZOR SHOP está ubicada en España, Valencia.
​El correo electrónico para contactar con nosotros es shave.me@vintagerazorshop.eu
La dirección de la web es www.vintagerazorshop.eu